Casus MKB

slider-hardloperklein

De verkoopverbeteraar!

1

De verkoopverbeteraar!

Wij garanderen:

Hogere klanttevredenheid

Hogere omzet

Hogere conversie

hoofd1

De verkoopverbeteraar!

4

De verkoopverbeteraar!

3

De verkoopverbeteraar!

2

De verkoopverbeteraar!

HOGERE KLANTTEVREDENHEID, MEER UP-SELL EN HOGER SCORING BIJ OFFERTES!

CASUS MKB

INSTALLATIEBEDRIJF

Aanpak:

  1. Prof BIMAS aanpak
  2. Service training opgezet
  3. Processen verbeterd
  4. Continu klanttevredenheidsmeting opgezet inclusief verbeter protocol
  5. Up-sell training en coaching
  6. Verbeterde service tastbaar als USP gemaakt in offertes

Resultaat:

  • Hogere klanttevredenheid
  • Hogere medewerkerstevredenheid
  • Meer facturabele service uren
  • Meer up sell
  • Hogere conversies offertes
  • Hogere omzet
  • Beter marge
  • Hogere “klanttrouwheid”