slider-hardloperklein

De verkoopverbeteraar!

1

De verkoopverbeteraar!

Wij garanderen:

Hogere klanttevredenheid

Hogere omzet

Hogere conversie

hoofd1

De verkoopverbeteraar!

4

De verkoopverbeteraar!

3

De verkoopverbeteraar!

2

De verkoopverbeteraar!

Aanpak

Prof Sales Improvement heeft een unieke, praktijkgerichte aanpak (BIMAS) waarbij we in nauwe samenwerking met u als onze klant, zorgen dat er structureel een verbetering van het resultaat zichtbaar is.
Bijvoorbeeld:

  • Meer omzet
  • Betere marges
  • Hogere efficiency
  • Minder kosten

Beter rendement

Altijd een beter rendement uit uw commerciële inspanningen!

Een enthousiast en gedreven team van salesimprovers die ieder op hun eigen terrein garant staan voor toegevoegde waarde voor onze klanten, staat klaar om ook u van dienst te zijn!

Dat kan zijn op het gebied van:

  • Analyse (van salesprocessen, markt, propositie)
  • Concrete (sales) plannen
  • Coaching van (sales) mensen
  • Training
  • Interim (sales) management
  • Verrichten van klantcontactactiviteiten (bellen, chat, video, mail)
  • Het volledig outsourcen van sales

Resultaat

Prof Sales Improvement; de verkoopverbeteraar!

Het verbeteren van sales en de sales processen biedt altijd en gegarandeerd resultaat. Dat bewijzen wij dagelijks bij en voor al onze klanten.

Door middel van onze zeer praktijkgerichte aanpak waarbij met vooraf gedefinieerde en overeengekomen doelstellingen, wordt gewerkt aan het beste resultaat op een no nonsens wijze. Al onze sales improvers werken volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden en stellen het belang van u en uw klanten centraal in alles wat we doen.

Over ons

Prof Sales Improvement is opgericht vanuit de overtuiging dat verkoop- en klantcontact-processen beter kunnen en moeten bij vrijwel alle organisaties. Een plezierige bijkomstigheid is dat het rendement en financiële resultaat automatisch ook nog beter wordt. Daardoor worden zowel de klanten als de medewerkers blijer.

Het team bestaat uit gedreven ondernemende en commerciële mensen die op tal van terreinen hun sporen succesvol hebben verdiend en die 1 belangrijk ding gemeen hebben; de drive om andere te helpen om de verkoopresultaten te verbeteren!

Via consultancy, coaching, training, (interim) management en(ondersteunen) bij het uitvoeren van (onderdelen) van sales.

Dat kan gaan om bellen, chatten, videochat, binnendienst, offertes maken tot het volledig outsourcen van Sales; de Sales improvers staan klaar om u te helpen.

PROF BIMAS™METHODE

ProfBIMAS

Prof Sales Improvement heeft door de jaren heen de Prof BIMAS™methode ontwikkeld. De doelstelling van ondersteuning van Prof Sales Improvement is uiteraard verbetering, maar wel verbetering die beklijfd en die echt onderdeel wordt van het dna van uw organisatie.

De Prof BIMAS™methode staat voor

  • Bewustwording
  • Inspiratie
  • Motivatie
  • Activatie
  • Stimulatie

De eerste stap is Bewustwording; indien men zich zelf bewust wordt van wat er beter kan, zal men ook openstaan voor verbeteringen.  De tweede stap is Inspiratie. De geïnspireerde mensen zullen energie krijgen en klaar zijn voor de Motivatie. Dat is de derde stap. Met gemotiveerde mensen worden makkelijker topprestaties bereikt. Dat moet op een goede manier worden geactiveerd middels de vierde stap Activatie en uiteindelijk moet de organisatie vanuit zichzelf de Stimulans hebben om dit voort te zetten.

Onze ervaring leert dat met deze integrale en structurele aanpak de basis wordt gelegd voor continu groei en verbetering van mensen, uw organisatie en het resultaat.

Wat anderen over ons zeggen

J.P. den Bosch

In de maanden die ik als interim-manager heb samengewerkt met Gerritjan heb ik hem leren kennen als een salesprofessional die het soms ongemakkelijke maar beslissende salesmoment aanvoelt en tegelijk concrete stappen zet om succesvol te closen. In de aansturing van andere salesprofessionals is hij vaak effectief met z’n confronterende en tegelijkertijd enthousiasmerende stijl. Gerritjan is duidelijk aanwezig en zorgt voor beweging. Tegelijkertijd is hij aanspreekbaar op zijn handelen en staat open voor alternatieven. In een omgeving waar sales en verandering centraal staan kan hij het verschil maken.

J.P. den BoschInterim ManagerBoom en Bos
Paul Ensley

Al jaren onze partner in plezierige samenwerking.

Prof Sales Improvement is al sinds 2007 onze partner. Ze helpen ons met klantcontact strategieën, markt-propositie, maar ook in onze contacten met verzekeringsmaatschappijen ondersteunen zij ons met het bedenken van proposities.

Inmiddels hebben ze voor ons een volledig multimediaal klantcontactcentrum ingericht  op ons kantoor in Amsterdam waar zij voor en namens ons de klantcontact werkzaamheden organiseren en perfectioneren.

De Sales improvers zijn integer, vakbekwaam, creatief en gaan op constructieve wijze de discussie niet uit de weg.

Paul EnsleyDirecteur Jij en Wij geldadviesJij en Wij geldadvies
Arbo Unie

De inzet van Prof Sales Improvement ter verbetering van de commerciële slagkracht van Arbo Unie bestond uit het begeleiden en trainen van de accountmanagers en het opnieuw organiseren van de salesorganisatie. Door de directe en doelmatige aanpak van Prof Sales Improvement in samenwerking met de accountmanagers van Arbo Unie wist Arbo Unie in een tijdsbestek van 6 maanden haar conversie percentage van lead naar prospect en van prospect naar klant te verdubbelen. Door het overdragen en borgen van de kennis, zijn de accountmanagers nu in staat om dit niveau vast te houden en te verbeteren.

Arbo UniePlatform managerArbo Unie

Personal Sales Improver

In sommige gevallen kan het verkoopresultaat al snel worden verbeterd door de koppeling van uw sales mensen of accountmanagers aan een “Personal Sales Improver”.
Door persoonlijk contact en intensieve samenwerking zal de Personal Sales Improver de afspraken voor uw salesmensen of accountmanagers maken en de agenda beheren, maar ook het resultaat monitoren.
Altijd in een team en altijd met een back up zodat continuïteit is gegarandeerd. Dat kan desgewenst worden uitgebreid met persoonlijke coaching of training, offertes maken en bewaken, etc..
Onze ervaring leert dat de commerciële slagkracht en daarmee het resultaat, rechtevenredig omhoog gaat. Per klant en per situatie bekijken we of het inzetten van een Personal Sales Improver zinvol is en de beste resultaat verbetering mee wordt bereikt.

Wilt u meer weten?

Contact

Ervaring

In allerlei branches en diverse takken van commerciële sport hebben we ervaring en onze sporen verdiend:

Visie

Prof Sales Improvement is opgericht vanuit de overtuiging dat verkoop- en klantcontact-processen beter kunnen en moeten bij vrijwel alle organisaties. Daardoor worden zowel de klanten als de medewerkers blijer. Een plezierige bijkomstigheid is dat het rendement en financiële resultaat automatisch ook nog beter wordt.

Geen investering

Met al onze klanten gaan we een partnership aan, waarbij uw resultaat het fundament is voor een intensieve en succesvolle samenwerking.

Bij een beperkt aantal bedrijven gaan we zover dat we het risico ook overnemen en samen mee-ondernemen; Ondernemen zit ons in het bloed. Daarvoor moet aan een aantal randvoorwaarden zijn voldaan.

Wilt u weten of uw organisatie hiervoor in aanmerking komt?

Neem contact met ons op en in een gesprek zal een sales improver van ons u uitleggen hoe het werkt en samen met u bepalen of uw organisatie hiervoor in aanmerking komt.

Contact

Multimediaal klantcontact centrum

Prof Sales Improvement heeft in zowel Amsterdam als Leeuwarden de beschikking over een multimediaal klantcontact centrum.
Daarmee zijn we in staat om, indien dat het beste is voor u als klant, klantcontact activiteiten voor of namens u te verrichten op een uitstekende wijze.

U kunt daarbij denken aan:

  • Heldpesk
  • Binnendienst
  • Servicedesk
  • Inkomend telefoonverkeer (Inbound)
  • Uitgaand telefoon verkeer (Outbound)

Helpdesk

De helpdesk kan voor u worden ingericht zodat uw klanten direct en snel op een goede klantvriendelijke en commercieel verantwoorde wijze worden geholpen. Daarbij kunnen meerdere communicatiekanalen worden ingezet (binnenkomend en uitgaand); zoals telefonie, chatten, mail, videochat. We richten dat met onze kennis, expertise en ervaring in naar uw wensen, met inzet van de best geschikte mensen voor uw organisatie. De beste technologische hulpmiddelen staan tot onze en dus ook uw beschikking.

Binnendienst

We kunnen voor u een commerciële binnendienst inrichten. Altijd volledig gericht op uw organisatie en wensen, zodat uw klanten en uw salesforce optimaal worden bediend. Het aannemen van telefoon, het maken en plannen van afspraken, het maken van offertes, het afhandelen van klantcontact; het is allemaal mogelijk. Daarbij kunnen meerdere communicatiekanalen worden ingezet (binnenkomend en uitgaand); zoals telefonie, chatten, mail, videochat. We richten dat met onze kennis, expertise en ervaring in naar uw wensen, met inzet van de best geschikte mensen voor uw organisatie. De beste technologische hulpmiddelen staan tot onze en dus ook uw beschikking.

Servicedesk

De servicedesk kan voor u worden ingericht zodat uw klanten direct en snel op een goede klantvriendelijke en commercieel verantwoorde wijze worden geholpen. Daarbij kunnen meerdere communicatiekanalen worden ingezet (binnenkomend en uitgaand); zoals telefonie, chatten, mail en video-chat. We richten dat met onze kennis, expertise en ervaring in naar uw wensen, met inzet van de best geschikte mensen voor uw organisatie. De beste technologische hulpmiddelen staan tot onze en dus ook uw beschikking.

Inkomend telefoonverkeer (Inbound)

We kunnen voor u (een overflow van) uw binnenkomend telefoonverkeer opvangen. Uw creëert voor uw klanten een betere bereikbaarheid met garantie op klantvriendelijk en commercieel verantwoord contact. Het proces wordt altijd in nauw overleg met u als opdrachtgever zo ingericht dat het optimale resultaat wordt bereikt. Denk daarbij om de afhandeling van de meest gestelde vragen, goede interne doorverwijzing, planning van zaken, etc.
Naast telefonie kunnen meerdere communicatiekanalen worden ingezet; zoals chatten, mail, videochat. We richten dat met onze kennis, expertise en ervaring in naar uw wensen, met inzet van de meest geschikte mensen voor uw organisatie. De beste technologische hulpmiddelen staan tot onze en dus ook uw beschikking.

Uitgaand telefoonverkeer (Outbound)

We kunnen voor u outbound bellen. Uw creëert een grotere en flexibele commerciële slagkracht met garantie op klantvriendelijk en commercieel verantwoord contact. Het proces wordt altijd in nauw overleg met u als opdrachtgever zo ingericht dat het optimale resultaat wordt bereikt. Denk daarbij aan zaken als het maken van afspraken voor uw buitendienst of service-afdeling, het up- of crossellen, het werven van klanten, het creeeren van bestanden waarmee contact kan worden gehouden, nazorg, klanttevredenheid onderzoek, etc.
Naast telefonie kunnen meerdere communicatiekanalen worden ingezet; zoals chatten, mail, videochat. We richten dat met onze kennis, expertise en ervaring in naar uw wensen, met inzet van de meest geschikte mensen voor uw organisatie. De beste technologische hulpmiddelen staan tot onze en dus ook uw beschikking.

Trainingen

Prof Sales Improvement heeft een eigen trainingsdivisie, Prof Training, genaamd. Prof Training geeft zowel management- als commerciële trainingen en -opleidingen. Deze worden verzorgd door een team van uitmuntende trainers en docenten met enorm veel ervaring.

De trainingen en opleidingen zijn per definitie tailor made en zeer praktijkgericht. Er wordt gewerkt met van te voren overeengekomen, meetbare doelstellingen. Om dit te realiseren is een vooraf in overleg te definiëren trainingstraject essentieel. De trainingen kunnen zowel op één van onze locaties in het land of bij de klant worden gegeven.
 Ook coaching en training “on the job” wordt vaak toegepast om het beste resultaat te realiseren.

Hogere klanttevredenheid en hogere omzet en netto marge!

CASUS B2B – levering producten:

Bedrijf dat office supplies en meubilair levert, heeft moeite met veranderende markt.

Aanpak:

  1. Prof BIMAS aanpak van bedrijf
  2. Coaching directie
  3. Definiëren van USP’s en onderscheidend vermogen
  4. Sales trainingen en coaching on the job sales team
  5. Outsourcen binnendienst

Resultaat:

  • Hogere klanttevredenheid
  • Hogere omzet
  • Hogere netto marge
  • Hogere medewerkerstevredenheid

Hogere omzet en betere marge!

CASUS RETAIL:

Bedrijf dat keukens en apparatuur verkoopt, met groeiambitie.

Aanpak:

1. Prof BIMAS aanpak van bedrijf

2. Coaching directie

3. Sales trainingen en coaching on management

Resultaat:

  • Hogere omzet
  • Hogere netto marge

Veel hogere conversie op aanbestedingen!

CASUS B2B – levering diensten:

Bedrijf dat Arbodienstverlening levert, ziet marktaandeel snel dalen.

Aanpak:

  1. Prof BIMAS aanpak van bedrijf
  2. Interim management sales
  3. Coaching management on the job
  4. Definiëren van USP’s en onderscheidend vermogen
  5. Strakkere commuicatielijnen uitgezet
  6. Meer “sales eagerness” gecreeerd

Resultaat:

  • Veel hogere conversie (was < 15%, werd >65%!)
  • Hogere omzet
  • Hogere medewerkerstevredenheid

Wie de jeugd heeft…..

Prof Sales Improvement is maatschappelijk betrokken. Zo sponsoren wij een jeugd voetbalteam van Blauw Wit.
Ook bij de jeugd gelooft men in dat dingen steeds beter kunnen en dat je jezelf kunt verbeteren. Er zijn veel paralellen met sport en sales.